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【中國網】改善患者就醫體驗 天壇醫院全診療流程自助化
改善患者就醫體驗 天壇醫院全診療流程自助化
發布時間： 2017-04-12 12:48:56 | 來源： 中國網健康 | 責任編輯： 袁偉軒
中國網健康訊(張永生 楊娜娜)在北京市正式實施醫改新政之際，4月11日上午，北京天壇醫院召開了醫改工作發布會議，就醫改調整后天壇醫院的醫療流程作出了詳細解答。
本次會議出席人員有：北京天壇醫院副院長王擁軍、醫務處處長姜悅、門診部主任張悅。
北京天壇醫院副院長王擁軍聽會中
醫務處處長姜悅講到：“天壇醫院作為醫改試點醫院，倡導信息化，率先實現全診療流程自助化，并且在國家醫改執行工作中，北京天壇醫院努力打造自身醫改的特色，加強醫改工作，從多個方面減少患者等待時間，減少患者反復跑醫院，“走彎路”的麻煩。更讓老百姓感到便捷的是，天壇醫院可以通過微信進行預約掛號，甚至結算診療費用，進行醫保報銷。并且醫院針對退號費、就診費、醫保費也進行了優化調整，網上、微信都可進行退費，極大地節約了患者時間，讓老百姓真正的得到實惠?！?/p>
姜悅表示：“整個醫改流程都是以改善患者就醫體驗為核心，此次醫改醫事服務費提高，藥品和檢查費用下降，給患者帶來的第一感受是醫療服務的質量提高了。掛號、取藥等流程都得到了優化，提高了老百姓對醫改的信心。此外，醫院也通過各種途徑，規范醫生的診療行為，讓診療行為回歸醫療本身，遵循指南，為患者提高醫療服務質量。”
北京天壇醫院副院長王擁軍、醫務處處長姜悅、門診部主任張悅合影
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