即日起，北京市醫(yī)保用戶使用微信小程序到北京天壇醫(yī)院就診，無須再到自助機或窗口取號、繳費，在手機上就可以實現(xiàn)醫(yī)保實時支付、就診報到和部分檢驗檢查的預約和改約等，如果沒有特殊需求，患者無須再到窗口或自助機進行操作。據(jù)悉，北京天壇醫(yī)院也是本市第一家小程序實現(xiàn)醫(yī)保實時結算的醫(yī)院。

      21日上午，劉女士像往常一樣，拿著醫(yī)保卡準備到北京天壇醫(yī)院門診大廳的自助機上取號就診。在志愿者的提醒下，劉女士看到，手機上“首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院”小程序（以下簡稱小程序）“門診繳費”里，多出了一個“北京醫(yī)保支付”的選項，選擇這個選項后，費用直接完成醫(yī)保移動支付報銷。

      以往的就診流程中，本市醫(yī)保患者在線上完成預約后，需要到醫(yī)院的自助機或窗口取號，就診后還需要到自助機或窗口繳費，然后再進行取藥、檢查、治療等相關流程，至少需要排兩次隊進行操作。而現(xiàn)在，本市醫(yī)保患者線上預約后，選擇“北京醫(yī)保支付”后可直接完成支付、醫(yī)保報銷，到醫(yī)院后不必再取號，只要進入醫(yī)院范圍，就可以通過小程序在線報到，根據(jù)小程序提示就診；就診結束后，也無須再到自助機或窗口繳費，使用手機小程序，可以隨時繳費，采血等檢查也可以根據(jù)自己的時間在小程序上預約、改約。

      “如果沒有特殊要求，需要患者在線下進行的只有看診、檢驗檢查、治療等，其他的流程全部在線上完成。”北京天壇醫(yī)院相關負責人介紹，在成功對接本市醫(yī)保移動支付的基礎上，醫(yī)院對門診就診流程進行全流程梳理，把建卡、預約掛號、候診報到、處方繳費、采血預約、檢查改約、報告查詢、醫(yī)保電子發(fā)票等環(huán)節(jié)全部集中到小程序上，推出門診“引領式服務”，通過“智能就醫(yī)助手”為患者提供預約掛號、候診排隊、門診繳費、門診取藥等環(huán)節(jié)的就醫(yī)指引，幫助患者在就診時的每一個環(huán)節(jié)都能清晰知曉下一步該做什么，讓信息多跑路，患者少跑腿。

      據(jù)了解，這也是今年北京天壇醫(yī)院推進以患者為中心，提升醫(yī)療服務品質“暖心”行動以來的又一新舉措。醫(yī)院通過全面梳理、深入分析影響患者就醫(yī)感受的難點、痛點問題，采取多種措施不斷完善服務舉措、優(yōu)化就診流程，努力為患者提供更加優(yōu)質和貼心的醫(yī)療服務。

      "首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院”

      小程序使用攻略

      登錄小程序，鎖定號源后，可選擇北京醫(yī)保支付。同時在看診結束后，亦可在移動端使用醫(yī)保進行藥品、檢驗、檢查項目醫(yī)保實時結算。

預約掛號醫(yī)保支付：

門診藥品、檢驗、檢查等項目醫(yī)保支付：

提供智能引領式的門診就診指引

      患者進入就診流程后，“小程序”全程實時消息通知提醒，告知患者下一步流程，如就診提醒、報到提醒、排隊提醒、繳費提醒、檢驗檢查預約提醒、報告提醒等。

門診全流程的線上服務

      按照以往的就診流程，患者到門診就診大概要有10多個步驟，醫(yī)院將建卡、掛號取號、候診報到、檢查檢驗預約、檢查檢驗繳費、報告查詢、復診報到、藥品繳費等8項流程轉移到移動端，大大簡化患者就醫(yī)流程。

線上建檔—人臉識別實名認證

預約掛號

候診報到

檢驗檢查繳費

檢查檢驗預約改約

報告查詢—移動端下載

復診報到

藥品繳費

（宣傳中心 盧國強   劉珊珊  付琳  信息管理與數(shù)據(jù)中心）